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Y2K&ストリートファッション通販サイト
—TOOCOOL (トゥークール)—
“あなただけの超クールなスタイル”をテーマに。
若いパワーをもっと自由に表現したい、
Z世代だけの個性ストリートスタイルを元に、
最新のY2K&ストリートを取り入れたアイテムを幅広く展開してます。
CAUTION
この度はTOOCOOLをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入前に以下の内容を必ずお読みになってください。
①商品の配送期間について
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ご注文→ご入金確認
→受発注（BASEからメールが届きます）→発送→到着
【1月中ご注文のお客様へ】
中国大手配送業者SFのコロナ集団感染影響を受け、
弊社海外倉庫から国際配送に大幅な遅れが出ている状況になります。
大変申し訳ございませんが、
通常の発送期間より遅くなりお届けになります。
何卒、ご理解の程をお願い申し上げます。
※お問い合わせに関しては平日のみ受付しております。
土日祝にお問い合わせ頂いた場合は1~2営業日以内に返答致します。
【春節（旧正月）に伴う製造および出荷作業遅延のお知らせ】
平素よりtoocoolをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
中国春節(旧正月) 2024年2月3日-2024年2月17日
誠に勝手ながら、下記期間におきまして中国工場の春節（旧正月）に伴う休暇の関係で、中国工場で行う製造および出荷作業について、当社サイト上に記載の納期から遅延が生じる可能性がございます。
可能な限りお待たせをしない様尽力致しますが、本件ご理解いただけますと幸いです。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご容赦くださいますようよろしくお願いいたします。
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所用日数：発注日から7日〜21日営業日（北海道・沖縄・離島を除く）
※仕入時、検品の関係で再発注をする場合がございます。その場合、所用日数よりもお時間をいただく場合がございます。
※買い付けの段階で在庫切れになる可能性がございます。その場合、別途ご連絡を差し上げます。
※所用日数は営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっていません。
※BASEより配信されますメールは「受注完了」をお知らせするメールですので、この時点ではまだ発送は完了しておりません。
※配送期間はBASEから受注完了メールが届いてから7〜21日程度を目安にしてください。
※当ショップの商品はお取り寄せ後、海外から日本への輸送経路となっております。
※備考欄に発送方法や希望到着日、その他連絡事項をご記入いただいても、承ることができません。予めご了承ください。
②送料について
送料全国一律1,000円
（7,000円以上ご購入の方は送料無料となっております）
配送会社：安心安全の佐川急便でお届けしております。
③ご注文キャンセルについて
恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。
④ご返金について
万が一、商品に不備があったりこちらの過失があった場合のみ、商品代金相当金額のクーポンを配布させていただきます。
返金方法：原則は割引クーポン付与になります。(決済金額と同額)
※返金期日は商品購入日より60日後まで有効とします。
以降、返金の受付はできませんのでご了承下さいませ。
以下の場合はご返金を承れませんのでご了承ください。
・お客様のご都合による返金・交換（カラー・サイズなど）
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・梱包袋を破棄してしまい、貼ってある丸いシールQC番号が添付できない場合
（不良品に関しましても、商品到着後2日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）
ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。
⑤自動キャンセルについて以下のURLからお読みになってください。
こちら：https://new-era.jp/base/10976/
【注意事項】
①商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。
②ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。
※サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
※海外商品の為、サイズが1~3cm前後してしまう場合がございます。
※海外商品の為、写真と生地素材の相違がある場合がございます。
※海外商品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。